hola que tal, miren tengo un problema con mi acer y lo peor que recien ayer la compre lo que pasa es lo siguiente ayer que la compre pues la configure viene con xp y despues de hacer eso pues la apague y la deje cargando en lo que yo sali a pasear el caso es que cuando regrese impaciente obviamente por estrenar a mi pequeñita jeje pues la encendi y al cabo de unos minutos se me reinicio es mas o menos entre 15 o 20 minutos y asi ah estado desde que la encendi ya entre a opciones de energia y reinicie el sistema y el problema sigue exactqamente igual, la verdad no soy experta y pues no se que mas hacerle ya me desespere como podran leer jeje...


ojala pudieran darme un consejo para poder darle uso a mi maquinita de antemano les agradesco...

salu2

kneya

y has intentado "reconfigurar" con el e-recovery que tiene para dejarla como nueva? si lo haces y vuelve la misma reacción, yo no dudaría en pedir un cambio de equipo inmediatamente, si falla de nueva no quiero imaginar cuando ya tenga unos meses de uso, Saludos.

yo q tu no tocaría nada mas, si dices q la has comprado hace un par de días y q te viene pasando sin haber instalado nada "raro", yo iría directamente a la tienda, a q me la cambiasen por otra nueva...

hola hay algunos casos que he escuchado en este mismo foto creo, que por algun pequeño golpe el fan o el ventilado de la acer one se detiene porque roza con algo ... revisa primero que el ventilador este activo esto puede causar el reinicio de acer al calentarse mucho .. si es asi dale pequeños golpesitos a la one para ver si arranca ... si esto no es usa el recovery ya puedes haber sido victima de un virus y si nada de esto funciona pues ve por tu garantia

a mi me paso algo paresido la primera vez que la encendi, se reiniciaba sola y nunca terminaba de cargar, asi la puse conectada con su cargador un rato luego la encendi y espere que terminara de cargar y todo fue normal, prueba dejandola tambien en la pantalla de la bios con F2 al inicio del encendido y si se apaga alli es algo de harware ... o intenta actualizar la bios de la forma con un pendrive como indican en la parte de guias y manuales para cuando la acer esta muertita

la mejor solucion es que la llever a cambiar ya que aun esta dentro de la garantia ... mal estoy yo que la traje por amazon y estoy en venezuela jejeje asi que si le pasa algo y no la puedo arreglar ya quedara de pisa papeles